Продуктът, който предлагаме, се изработва ръчно и следователно приемаме рекламации, само ако по време на предварителния оглед се установи дефект или грешка от наша страна.

Няколко съвета за постигането на добър резултат:

Поръчайте си мостра или посетете магазините ни
Силно препоръчваме да си поръчате мостра или да посетите магазините ни, за да сте сигурни как ще изглежда рамката. Не можем да гарантираме, че цветовете на рамките, които виждате на монитора, си ще са идентични на действителните такива.

Проверете размерите на поръчката
Проверете повторно размерите на поръчката си. Имате 24 часа да направите корекции, след това е невъзможно да отмените или промените поръчката. Ако има промени в размерите или поръчката, моля позвънете на  0899 880 885, за да отреагираме в най-кратък срок. За нас е от изключителна важност клиентите ни да останат доволни от услугите ни.

Не подценявайте предварителния оглед
Ние прецизно преглеждаме всяка поръчка преди да напусне нашата работилница и магазин, но в редки случаи са установявани дефекти, които сме пропуснали и затова предварителният оглед от ваша страна е много важен. При установен дефект по време на огледа, поръчката се изпраща обратно до нашия офис, като транспортните разходи и в двете посоки са за наша сметка. В най-кратък срок ще коригираме поръчката Ви и ще я изпратим на посочения от Вас адрес.

Отменяне на поръчка
Отмяна на поръчката е възможно до 24 часа след подаването за заявка. Поради бързината в изготвянето на Вашата рамка, отмяна на поръчката е невъзможна след изтичането на 24 часовия период. Силно препоръчваме да си поръчате мостри или да посетите магазините ни.

Замяна на рамки
Всяка рамка е с различен размер и затова не предлагаме замяна на вече поръчана такава. За да сте сигурен/на ,че ще Ви хареса, препоръчваме да си поръчате мостра.

Условия и цени
Цената е валидна за деня на поръчката, съгл. разпоредбите на чл52, ал.1, т.8 от Закона за Защита на Потребителя. Всички цени са крайни и са съобразени с чл.52, ал.1, т.3 от  Закона за Защита на Потребителя.

Доставчик и собственик на сайта е фирма АРКОМ-С ООД.